为何贵司导入ERP会出现“水土不服”？

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为何贵司导入ERP会出现“水土不服”？

谈起ERP（企业资源计划），它在国内“流行”已是很多年了，并成为企业信息化过程中的“必修课”。但谈到“上ERP”，国内许多企业则“又爱又怕”。爱的是ERP代表着一种先进的工具，能为企业的发展提供动力；而与此同时，企业不得不面临国内ERP失败率居高不下的困境。

有调查显示，国内企业ERP用户中，实施成功率不足50％。曾有人提出了ERP的“三分论”，即“三分之一能用、三分之一失败、三分之一修改后能用”。“许多企业更是为此陷入资金‘深渊’，无力发展。”专家如是说。

同样，ERP的实施要想获得令人满意的结果也并非易事。而导致企业实施ERP系统失败，或在实践中效果不理想的原因也是多种多样，有企业自身方面的、有人员方面的、也有ERP软件厂商方面的和项目管理不善方面的。

一、企业自身原因

导致中国企业应用ERP失败的原因是多种多样的，但最主要的是企业自身的原因。主要原因有企业缺乏信息化建设的战略规划，缺乏对ERP本质的理解，并对ERP抱过高期望，认为ERP是“万灵药”。但在实施ERP时却缺少前期准备工作，企业规章制度不健全，业务流程混乱。同时，ERP软件在实施ERP常给人一种虎头蛇尾的感觉，刚开始会开ERP动员大会，“一把手”表示会带头支持，但到最后往往只是IT部门的事，ERP实施必然会遭遇传统势力的阻力，导致ERP夭折者居多。

另外，企业不重视企业对基础数据管理，垃圾数据进，垃圾数据出。没有进行严格的软件选型也是导致ERP实施失败的主要原因。

二、企业人员素质低下的原因

在ERP软件应用过程中，无论是企业领导，还是ERP系统管理和维护人员，其素质高低直接影响ERP实施的成败。企业缺乏既懂业务又懂ERP技术的复合人才；企业员工计算机水平不高；企业领导不愿受ERP运行系统的制约。

三、ERP厂商的原因

随着我国ERP市场规模的不断扩大，国内外越来越多的ERP厂商和咨询公司纷纷进入的国内ERP市场渴望分到一杯羹，而这些厂商中又因为厂商的自身实力的差别，其提供的ERP系统和服务也存在着良莠之分。以偏盖全，行业适应性差居多，同时，软件适用性较差、系统的可操作性差、逻辑错误太多，无法合理控制流程、各个模块分裂割据，整体功能根本无法体现。ERP发展至今，必须细分各行业解决方案。

四、项目管理不善的原因

ERP实施过程中没有按照项目管理的基本要求去做，造成项目延期、费用超支、人员离开及项目计划没有实现等后果，甚至导致项目彻底失败。项目实施团队角色分工不清、责任不明，实施工作难以顺利展开。同时实施人员能力以及项目经费不足也是导致ERP系统实施失败的原因。