由于环境变迁越来越快，使许多软件开发公司意识到，一些初级的人力资源管理的做法，是基于过去组织所面临的环境，而今环境改变了，这些做法就有必要改进。另外，企业的扩大导致员工人数快速增加，初级的人力资源管理工作已经不能适应企业的需要。

为了更好的管理和激励员工，HR工作者需要为企业建立一套完善的绩效管理体系，而不仅仅局限在过去的绩效考核阶段，从而使企业的绩效管理更加科学化、系统化。另外，市场竞争越来越激烈，员工的能力将成为企业取得竞争优势的关键。培训是提高员工能力与技巧的一个很好的途径。因此，HR人员需要结合员工的实际需求，建立一套科学的培训发展方案。随着员工对职业生涯的关注，职业生涯规划体系的建立也是HR管理者的工作之一。通过职业生涯规划，找出员工的个人资源与企业的最佳组合。让员工能力得到最佳发挥，也是企业得到最大的回报。与此同时，HR人员在实施这些工作的过程中也会逐渐感到，工作量已经越来越大，因此需要将HR工作进行E化。

此阶段的HR软件工作，已经更加趋向专业化和系统化，对人力资源工作者的专业能力也提出了更高的要求，包括：绩效管理、培训发展、生涯规划、E-HR等。此时的HR人员应该具备相应的规划和统筹能力，对公司的人员素质起到一定的控制能力。

然而，这个阶段的人力资源管理工作仍然处在一个支持部门的地位，所做的绩效管理、培训等工作也都是应公司其他业务部门的需求而设定的，并未能与企业的战略有效的结合，从而难以从战略的高度去指导其他部门HR管理工作。因此，此时的HR部门仍然是管理功能，依然无决策权力可言。